Umtausch, Rücksendungen und Widerruf

Wenn Sie ein falsches, beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, schreiben Sie uns an akuma424424@gmail.com unter Angabe der Bestellnummer, der Kauf-E-Mail und deutlicher Fotos.

Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften

Bei Fernabsatzgeschäften, die unter die uruguayische Gesetzgebung fallen, können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie müssen Ihre Entscheidung innerhalb von 5 Werktagen ab Vertragsschluss oder Lieferung des Produkts auf nachweisbare Weise mitteilen.

Das Produkt muss unbenutzt und im Wesentlichen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgegeben werden. Die Verpackung darf zur Überprüfung und Prüfung des Inhalts geöffnet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, eine andere Lösung ist aufgrund eines Defekts, eines Versandsfehlers oder einer anwendbaren Norm erforderlich.

Wurde das Widerrufsrecht nicht schriftlich mitgeteilt, findet die geltende Regelung bezüglich des Fristbeginns Anwendung.

Hygiene und Sicherheit

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts und in Fällen von Mängeln oder Nichterfüllung können geöffnete oder benutzte persönliche Artikel aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden.

Prozess

Senden Sie keine Produkte ohne Anweisungen zurück. Jeder Fall wird je nach Produkt, Zustand und verfügbaren Beweisen geprüft. Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet; die Gutschrift hängt vom Finanzinstitut ab.