Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo un producto?

Empezá por tu objetivo: ritual facial, hidratación, limpieza, spa en casa o regalo. Leé la descripción y revisá siempre la variante.

¿Cuánto demora el envío?

Depende del producto, proveedor y destino. Solo se publican productos cuando la ruta logística ha sido verificada.

¿Hacen envíos a Uruguay y LATAM?

Uruguay es un mercado prioritario y LATAM es el mercado principal. La disponibilidad se confirma por producto y país.

¿Cómo solicito un cambio?

Contactanos con número de pedido, email y fotografías si corresponde.

¿Cómo uso un cosmético nuevo?

Incorporalo de a uno, seguí el envase y hacé una prueba de parche.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando haya seguimiento disponible se enviará al contacto registrado.

¿Cómo contacto a Victoriosa?

Usá la página de Contacto e incluí la mayor cantidad de información posible.